Objeto

El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de internet aliarefarma.com (en adelante “Sitio web”) que celebran por una parte, Aliare Farma en su calidad de responsable y, por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

Aceptación de Términos y Condiciones

Al ingresar y utilizar este Sitio Web ya sea cuando usa las aplicaciones de navegación web para ciertos dispositivos u ordenadores, o cuando emplea software cuyo objeto sea navegar y utilizar el Sitio Web identificado con el nombre de dominio aliarefarma.com, o bien las subpáginas que deriven de esta, propiedad de Aliare Farma, el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal, así como lo dispuesto por el artículo 93 y demás relativos del Código de Comercio.

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web aliarefarma.com y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca Aliare Farma.

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio Web, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

Aliare Farma no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, Aliare Farma podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

Uso del Sitio Web

El Sitio Web y demás páginas de deriven o desplieguen de las mismas El Usuario y Aliare Farma están de acuerdo en que:

Para poder utilizar la Página Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad o estar accediendo bajo la supervisión de un padre o tutor legal.

El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el Sitio Web exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información.

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el Sitio Web, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de Aliare Farma.

Ciertos servicios y las características relacionadas que pueden estar disponibles en Aliare Farma pueden requerir el registro o suscripción. El Usuario reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal, otorga a Aliare Farma la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el mismo se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de si mismo, y a actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

Cada Usuario del sitio es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar a Aliare Farma de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, Aliare Farma será responsable, directo o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.

Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales del Sitio Web. No obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Aliare Farma se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar de alguna o varias de las siguientes causas ya sea conjuntas o individualmente:

Abusivo, difamatorio, obsceno, fraudulento, artificioso o engañoso, violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; ofensivo, o bien cualquiera otra que a juicio de Aliare Farma vulneren o contravengan lo establecido del presente contrato.

Aliare Farma no presume que el contenido del Sitio Web pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.

Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de Aliare Farma; quedan prohibidas al Usuario:

• acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado;
• intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización;
• intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de Aliare Farma; causar una saturación de dichos sitios mediante “inundación” (flooding), “envío de correo no deseado” (spamming), “bombardeo de correo” (mailbombing) o “generación de fallas” (crashing);
• el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o;
• falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Aliare Farma investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; Aliare Farma cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

Para el debido ingreso al Sitio Web, los Usuarios deberán contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, modem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de los mismos.

Aliare Farma está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.

Por lo anterior, Aliare Farma no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Aliare Farma tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

Los Usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Aliare Farma no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio Web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Aliare Farma; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad, no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio Web.

Propiedad Intelectual e Industrial, y Derechos de Autor

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web sin previa autorización expresa y por escrito de Aliare Farma.

El Sitio Web podría contener vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del Sitio Web para el Usuario y no implican que Aliare Farma ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. Aliare Farma, no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

Créditos y Promociones

Aliare Farma informará a los Usuarios por e-mail y Whatsapp, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.

Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.

Información Sobre los Productos

La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, son expuestos de modo exclusivamente orientativo.

Aliare Farma no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.

Compra de los Productos

Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, Aliare Farma enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

Restricciones para Menores

Aliare Farma no realiza ventas a menores de edad.

Pago

El pago de los productos adquiridos en el Sitio Web podrá realizarse a través de cualquiera de las formas de pago ofrecidas por el Sitio Web y descritos en la sección “Formas de Pago”. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.

El número de orden o pedido que se asigna al realizar la transacción en el Sitio Web no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico, Whatsapp o vía telefónica.

Aliare Farma enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.

Aliare Farma se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio Web, se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio Web, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.

Políticas de Entrega

Envíos de productos de red fría fuera de Ciudad de México:
Los envíos de productos que requieren refrigeración se realizan de lunes a viernes, con el fin de garantizar la integridad de los mismos durante el proceso de entrega.

Procesamiento de pedidos:
Para poder aceptar cualquier pedido es necesario que el pago se vea reflejado en nuestra banca en el horario establecido. Posteriormente, nuestro equipo confirmará su pago y la aceptación de su pedido para ser surtido y enviado a su domicilio.

Los pedidos aceptados después de las 19:00 horas, serán procesados el siguiente día hábil. Le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo para confirmar la fecha estimada de entrega.

Rastreo de su pedido:
Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos el número de guía de la empresa de mensajería para que pueda rastrear su paquete, o bien, le notificaremos cuando nuestro equipo de mensajería haya salido para la repartición de los pedidos.

Es responsabilidad del cliente asegurar la recepción del paquete en el domicilio indicado, dentro del horario de entrega de 8:00 a 19:00 horas. En caso de que no haya nadie disponible para recibir el paquete, la entrega será reprogramada para el siguiente día hábil.

Verificación del producto al momento de la entrega:
Es fundamental que el cliente verifique que el producto entregado sea el correcto y que se encuentre en óptimas condiciones en el momento de la recepción. En caso de no ser así, comuníquese de manera inmediata con nuestro equipo comercial.

Políticas de Devolución

Para garantizar la seguridad de nuestros clientes y preservar la calidad e integridad de los medicamentos, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez que la venta ha sido procesada y el envío se ha realizado.

Políticas de Cancelación

Cancelación de pedidos una vez procesados:
Una vez que su pedido ha sido procesado y ha salido de nuestras instalaciones, no será posible realizar cancelaciones.

Cancelación antes del envío:
Si desea cancelar su pedido antes de que sea despachado, por favor comuníquese con nosotros para someter su solicitud a revisión. En caso de que la cancelación proceda, se contará con un periodo máximo de 7 días hábiles para efectuar el reembolso correspondiente. Considere que el tiempo en el que su reembolso se verá reflejado en su cuenta depende de las políticas del banco del cliente y no de Aliare Farma.

Formas de Pago

Tarjeta de débito y crédito:
Puede realizar su pago con tarjetas de débito y crédito de las principales instituciones bancarias.

Transferencia electrónica bancaria:
Para su comodidad, también aceptamos transferencias electrónicas desde cualquier banco.

Depósito bancario:
Puede acudir al banco a hacer depósito en ventanilla bancaria. Aliare Farma no recibe y no cuenta con servicio de recepción de depósito a través de Oxxo y 7-Eleven o alguna otra tienda de conveniencia.

Liga de pago a través de WhatsApp o plataformas de mensajería en redes sociales:
Si lo prefiere, puede solicitar una liga de pago a través de WhatsApp o de las plataformas de mensajería directa disponibles en nuestras redes sociales.

Medidas de Seguridad Implementadas para el Resguardo de los Datos Personales y Financieros

Aliare Farma utiliza el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) dentro de su sitio web, con el propósito de ofrecer al Cliente una experiencia de navegación más segura y privada, ya que dicho protocolo cifra la conexión entre su ordenador y Aliare Farma, para prevenir que terceros puedan ver la información que proporciona.

Vigencia, Terminación y Modificación de los Términos y Condiciones de Uso

Aliare Farma, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada.

Aliare Farma se reserva el derecho de efectuar modificaciones a los Términos y Condiciones sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior, Aliare Farma recomienda al Usuario consultarlos antes de realizar su pedido.

Las modificaciones se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.

Aliare Farma podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para Aliare Farma que debe de indemnizar al Usuario.

 

PROFECO: sitio web

CONDUSEF: sitio web

 

Fecha de actualización: 6 de octubre de 2025